Er is iedere werkdag spreekuur. Het spreekuur is uitsluitend op afspraak.

Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Zij is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en de eventuele spoedeisendheid van uw klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.

Omdat de praktijk soms moeilijk telefonisch bereikbaar is doordat er veel mensen tegelijk bellen, kan het voorkomen dat het wat langer duurt voordat u gehoor krijgt. U helpt de belasting aan de telefoon te verminderen door de gesprekken kort en zakelijk te houden.

Wanneer u om wat voor reden dan ook te laat komt, dient u een nieuwe afspraak te maken: het spreekuur loopt immers door en er is geen gelegenheid om u dan toch nog even tussendoor te helpen.

Wanneer u verhinderd bent en de afspraak niet kunt nakomen, dient u binnen 24 uur voor de afspraak deze te annuleren.
Indien u niet op tijd uw afspraak heeft geannuleerd, dan krijgt u een rekening. Meer informatie vindt u onder No show tarief

Terugbelspreekuur

Voor eenvoudige vragen, adviezen en uitslagen kunt u vragen of u teruggebeld kan worden door de huisarts. Het terugbelspreekuur is uitdrukkelijk niet bedoeld ter vervanging van het spreekuurbezoek. U kunt tussen 08.00 uur en 10.30 uur bellen en aan de assistente vragen of de huisarts u terug wil bellen. De huisarts zal u dan proberen tussen 11.00 uur en 14.00 uur terugbellen.

Uitslagen

Indien de huisarts aanvullend onderzoek aanvraagt (bloedonderzoek, radiologisch onderzoek) dient u zelf een week na de onderzoeken te bellen voor de uitslag. Voor uitslagen kunt u ’s middags met de assistente bellen of gebruik maken van het terugbelspreekuur.

Huisbezoeken

Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent. In de praktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter. Daarom ontvangen wij u bij voorkeur op de praktijk.

De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Een huisbezoek voor de zelfde dag moet voor 10.30 worden aangevraagd.

Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.

Doktersassistente

Bij de assistentes kunt u met veel praktische vragen terecht. Daarnaast hebben de assistentes een spreekuur waarvoor u een afspraak kunt maken. U kunt onder andere terecht voor: bloeddrukmeting, hechtingen verwijderen, injecties, longfunctie-onderzoek, oren uitspuiten, uitstrijkjes, urine-onderzoek, wondbehandeling of wratten aanstippen.

Praktijkondersteuner

De praktijkondersteuner somatiek (POH-S) begeleidt, in samenspraak met de huisarts, patiënten met chronische aandoeningen zoals Diabetes Mellitus, hoge bloeddruk, astma of COPD. Ook kunt u bij haar een afspraak maken voor begeleiding bij het stoppen met roken. Daarnaast leggen zij huisbezoeken af bij kwetsbare ouderen.

De praktijkondersteuner GGZ (POH-GGZ) behandeld en ondersteunt kortdurend patiënten met psychische problematiek. De behandeling of begeleiding door de praktijkondersteuners valt onder de huisartsenzorg en gaat niet ten koste van uw eigen risico.

Recepten

Herhaalrecepten (via Zorgportaal, app of receptenlijn) die voor 11:00 uur zijn besteld, kunt u na twee werkdagen na 15:00 uur bij uw apotheek ophalen.

Parkeren

Voor de praktijk is er parkeergelegenheid. Tussen 10:00-15:00 uur is er betaald parkeren. Er kan alleen met een betaalpas worden betaald. U dient zelf in de gaten te houden wanneer de parkeertijd verloopt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele parkeerboetes.

Afwezigheid

Waarneming tijdens vakantie en nascholing is ingedeeld op achternaam volgens alfabet. De indeling hoort u op het antwoordapparaat en kunt u lezen op de website. De waarnemende huisartsen zijn de praktijken binnen dit centrum (Bruens, van den Dijk, Meindersma & van Kooten) en huisartspraktijk de Parelvisser. Zie ook Vakantie, nascholing en waarneming.

Inschrijven

Voor meer informatie over inschrijven in de praktijk, zie ook Inschrijven patiënten.

Tenslotte

Mocht u opmerkingen, suggesties of klachten hebben, dan horen wij dat graag van u. Op die manier blijft u er niet mee zitten en kunnen wij er mogelijk iets mee doen.